Trabalho
21/10/2026
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Teve sua Bagagem (Mala, mochila, bolsa, etc...) Extraviada?
Descubra seus direitos e quanto você pode receber de indenização por Danos Morais e Danos Materiais.
Algumas histórias de sucesso do escritório
Quais São os Seus Direitos em Caso de Extravio de Bagagem?
A legislação protege o passageiro nesses casos, garantindo soluções eficazes. As regras principais são determinadas pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). As companhias aéreas têm até 7 dias (voos nacionais) e 21 dias (voos internacionais) para encontrar a mala.
Quando minha Bagagem é Considerada Extraviada?
Seja uma mala perdida, danificada ou atrasada, esse contratempo pode causar transtornos significativos. Conhecer seus direitos como passageiro é fundamental para minimizar prejuízos e garantir indenizações justas.
Bagagem Temporariamente Perdida
Quando a companhia demora a entregá-la.
Bagagem Definitivamente Perdida
Quando não é localizada dentro do prazo legal.
Bagagem Danificada
Quando chega ao destino com avarias.
Itens Furtados da Bagagem
Quando objetos desaparecem do interior da mala.
Não se torne mais uma vítima das companhias aéreas
Conte conosco para ir atrás dos seus direitos e receber uma indenização justa pelo transtorno que você passou na sua viagem.
Dano Moral
Quando sua mala é extraviada consta Dano Moral pela negligência com sua bagagem na viagem e pelo estresse gerado.
Dano Material
Quando sua mala é extraviada consta Dano Material por conta dos produtos e itens de sua posse que foram perdidos durante a viagem.
Fale Conosco!
O Que Fazer Se Sua Bagagem For Extraviada? Passo a Passo
1. Procure imediatamente o guichê da companhia aérea e preencha o Relatório de Irregularidade de Bagagem (RIB).
2. Guarde todos os comprovantes de despesas emergenciais para solicitar reembolso.
3. Acompanhe o status da mala junto à empresa.
4. Caso não haja solução, registre uma reclamação na ANAC e, se necessário, entre com uma ação judicial.
Envie o seu caso
Conte a sua história e envie as provas do caso. Nossa equipe jurídica cuida de tudo para você!
Acompanhe a evolução
Veja o status do seu processo quando quiser, em tempo real. Para a DJM, transparência é prioridade!
Só pague se ganhar
Aqui, você só paga pelo nosso serviço quando receber a indenização. Se não ganhar, não paga nada!
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